ООО «Мой Доктор» · Последнее обновление: июль 2026
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую ООО «Мой Доктор» может получить о пользователе при использовании: сайта mydoctorarmavir.ru, мобильного приложения «Мой Доктор» для iOS, мобильного приложения «Мой Доктор» для Android, сервисов и продуктов, связанных с указанными ресурсами.
1.1. Использование сайта или мобильного приложения означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.
1.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование сайта и мобильного приложения.
1.3. Настоящая Политика применяется только к ресурсам ООО «Мой Доктор». Компания не контролирует и не несёт ответственности за сайты и сервисы третьих лиц.
1.4. Оператор персональных данных: ООО «Мой Доктор», ОГРН: 1192375024346, ИНН: 2372025175, Email: moydoktor@inbox.ru.
Компания может обрабатывать: фамилию, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; дату рождения; информацию о записях на приём; данные авторизации; технические данные устройства.
Также автоматически собираются: IP-адрес, cookies, тип устройства, операционная система, тип браузера, данные мобильного приложения, информация о действиях в приложении, сведения об ошибках.
Персональные данные обрабатываются в целях: записи на приём; предоставления медицинских услуг; обратной связи; отправки уведомлений и напоминаний; технической поддержки; улучшения качества сервисов; аналитики; обеспечения безопасности; выполнения требований законодательства РФ.
При наличии отдельного согласия — информационные сообщения, новости, рекламные и маркетинговые материалы.
Обработка персональных данных осуществляется на основании: Федерального закона РФ №152-ФЗ «О персональных данных», согласия Пользователя, договорных обязательств, требований законодательства РФ.
5.1. Обработка персональных данных осуществляется законными способами с использованием автоматизированных систем.
5.2. Компания принимает необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
5.3. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, или при согласии Пользователя.
5.4. Сроки хранения персональных данных:
| Тип данных | Срок хранения |
|---|---|
| Профиль (имя, телефон, email) | На весь срок использования сервиса; удаляется в течение 30 дней после запроса на удаление аккаунта |
| История авторизации | На весь срок использования сервиса; удаляется в течение 30 дней после запроса на удаление аккаунта |
| История записей на приём | Удаляется в течение 30 дней после запроса на удаление аккаунта |
| Баллы и история транзакций (программа лояльности) | Удаляется в течение 30 дней после запроса на удаление аккаунта |
| Медицинские данные (МИС / 1С) | Хранятся в течение срока, установленного законодательством РФ в сфере здравоохранения (не менее 25 лет), независимо от удаления аккаунта |
| Финансовые документы (чеки, платёжные данные) | 5 лет в соответствии с требованиями Налогового кодекса РФ |
Сайт и приложение могут использовать cookies, системы аналитики и технические сервисы для корректной работы, анализа поведения пользователей и улучшения качества обслуживания. Пользователь может ограничить использование cookies через настройки браузера.
Пользователь имеет право: получать информацию об обработке своих данных; требовать уточнения, блокирования или удаления; отзывать согласие; направлять обращения по адресу moydoktor@inbox.ru.
Приложение использует push-уведомления, защищённую авторизацию, технические журналы ошибок. Данные используются исключительно для обеспечения работы и улучшения пользовательского опыта.
Компания несёт ответственность за обработку персональных данных в соответствии с законодательством РФ. Компания не несёт ответственности за утрату данных вследствие действий Пользователя, третьих лиц, сбоев Интернет или форс-мажора.
Компания вправе изменять Политику без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
ООО «Мой Доктор» · moydoktor@inbox.ru · mydoctorarmavir.ru